مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Alpha Technologies إن عندها وظائف شاغرة.
نريد ناس عندهم طموح للعمل بوظيفة موظف خدمات عملاء في منطقة تلمسان.
ندور على مرشحين يتقنون التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كان عندك الحماس, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة واسعة بالخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء وتحسين الأداء العام
- القدرة على الاستماع بعناية لمتطلبات العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات التعامل مع الضغوط والقدرة على تقديم حلول فعّالة في حالات الطوارئ

المهام:

- تسجيل استفسارات العملاء وتحويلها إلى التقارير الداخلية للمتابعة وحل المشاكل
- متابعة شكاوى العملاء وحلها في أسرع وقت ممكن لضمان استمرارية العمل بسلاسة
- متابعة تفاعل العملاء مع الخدمات المقدمة لضمان رضاهم المستمر
- تقييم مدى رضا العملاء بناءً على آراءهم وملاحظاتهم للعمل على تحسين الخدمة بشكل مستمر
- تقديم حلول مرنة لطلبات العملاء وضمان حصولهم على خدمة مرضية في كل مرة

الانشطة الوظيفية

- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.

وظائف لخدمات العملاء في الخارج بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان