مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Arcadia Enterprises براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج الحاسوب المختلفة للتعامل مع بيانات العملاء والرد على استفساراتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل احترافي وسريع
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء للاستماع لمشاكلهم وتقديم حلول فعالة
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء وتحقيق رضاهم في جميع الأوقات
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة هادئة

المهام:

- متابعة تقدم طلبات العملاء لضمان تحقيق أقصى درجات الرضا
- تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء من خلال القنوات المناسبة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إجراء استقصاءات لقياس رضا العملاء حول الخدمات المقدمة واقتراح تحسينات
- التنسيق مع الفرق المختلفة لتقديم حلول مناسبة للعملاء في أقصر وقت ممكن
- التواصل مع العملاء بشكل دوري للاستماع إلى احتياجاتهم وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج

القدرات المطلوبة

- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى مجلس الوزراء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان