مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف مركز خدمات في تلمسان لTop Tier Solutions
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء المختلفة بسرعة وكفاءة دون تأخير
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم لأعضاء الفريق الآخرين لضمان سير العمل بشكل فعال
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء لضمان تسجيل البيانات بدقة
- القدرة على تنظيم وتوجيه العملاء في مختلف المواقف لضمان حصولهم على أفضل تجربة ممكنة
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة من قبل المركز وتحقيق رضا العملاء بشكل مستمر

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير الخدمات التي يحتاجها العملاء بشكل فعّال
- متابعة سير العمليات اليومية وضمان التزام جميع الموظفين بالإجراءات والسياسات المتبعة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والمساعدة اللازمة لهم لضمان راحة العميل وتلبية احتياجاته
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وجمع ملاحظاتهم لتحسين جودة الخدمة
- العمل على حل أي نزاعات أو شكاوى من العملاء بشكل هادئ وفعال دون التأثير على جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.

مطلوب موظفين مركز خدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان