مرجان

وصف الوظيفة

تفخر الطموحات إنها فاتحة باب التوظيف في قسم الاتش ار تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نبغى أشخاص محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على الابتكار لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, خبرة في الوظيفة.
ومطلوب التعاون لتحقيق الأهداف.

عندنا فرص للتطور بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم المطلوب
- مهارات في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء والعمل مع الزملاء بشكل متناغم
- القدرة على متابعة وحل الشكاوى والمشاكل بشكل سريع لضمان رضا العميل التام
- مهارات في الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم

المهام:

- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام الخدمات المقدمة لهم بطريقة مهنية
- تقديم ملاحظات للعملاء حول السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة بطريقة واضحة وسهلة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة في حال الحاجة إلى مزيد من الدعم
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وسريعة
- الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم الدعم في مجالات متنوعة مثل الفواتير أو الشحنات

الانشطة الوظيفية

- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان