مرجان

وصف الوظيفة

Trinity Edge لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والاستماع بعناية لمتطلباتهم
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على إقناع العملاء بمنتجات أو خدمات الشركة بشكل مهني وودود
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء عن المنتجات والخدمات
- إجادة استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج الخاصة بإدارة خدمات العملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في استرداد المنتجات أو تقديم استشارات حول استخدام الخدمات أو المنتجات
- التعامل مع المشكلات المعقدة والتأكد من أن جميع استفسارات العملاء يتم معالجتها بشكل كامل واحترافي
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في الأنظمة وتحسين عمليات التفاعل معهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة أو الموظفين المختصين بناءً على طلباتهم أو احتياجاتهم
- التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان