مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لPrimePath Systems من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف PrimePath Systems - وظائف

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأنظمة التعليمية الإلكترونية لضمان التواصل الجيد مع الطلاب وأسرهم
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم وحل مشكلاتهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمشورة للعملاء بخصوص الخدمات التعليمية المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الشامل للطلاب وأولياء الأمور والإجابة على جميع استفساراتهم

المهام:

- التنسيق مع الإدارات المعنية في الوزارة لتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- إجراء استطلاعات دورية لقياس مستوى رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- المشاركة في تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد على أفضل الممارسات في التعامل مع الاستفسارات
- التفاعل مع العملاء وتقديم المساعدة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول رضا العملاء وتحليل المشاكل الشائعة

الانشطة الوظيفية

- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بوزارة التعليم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان