مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف وزارة السياحة للتعيين بمدينة تلمسان
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- معرفة شاملة بالمعالم السياحية والثقافية المحلية وتاريخ المنطقة
- مهارات إدارية لتنسيق وتنظيم الخدمات السياحية المقدمة بشكل متكامل
- الإلمام بالقوانين واللوائح السياحية المحلية والدولية والتأكد من الالتزام بها
- القدرة على حل المشاكل الطارئة التي قد تواجه الزوار خلال رحلاتهم السياحية بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات التواصل مع الزوار من مختلف الجنسيات لتقديم أفضل تجربة سياحية لهم

المهام:

- متابعة احتياجات الزوار وتقديم التوجيهات والإرشادات المتعلقة بالمرافق المحلية
- تقديم الدعم والمساعدة للزوار في مكاتب الاستقبال والإجابة على استفساراتهم حول الأنشطة السياحية
- إعداد برامج سياحية مخصصة بناءً على اهتمامات الزوار ورغباتهم الخاصة
- جمع تعليقات الزوار بعد كل رحلة أو زيارة لتقييم جودة الخدمة المقدمة والعمل على تحسينها
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير الأنشطة السياحية والمقترحات لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

مطلوب موظف للعمل في وزارة السياحة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان