مرجان

وصف الوظيفة

Element Edge لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمات عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة التي تتيح لك التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وتفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم الشخصية
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم أفضل خدمة ممكنة لهم في جميع الأوقات
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة في الوقت المحدد
- الالتزام بالمهنية والاحترام في التعامل مع العملاء مهما كانت الظروف أو التحديات

المهام:

- تقديم الدعم التقني أو المعلومات الخاصة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في المتاجر لتقديم الدعم والمساعدة
- توفير الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشكلات تقنية تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- معالجة الشكاوى ومتابعتها حتى يتم حلها بشكل مرضي للعملاء مع تقديم التوجيهات اللازمة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الإجراءات بشكل صحيح بما يخدم مصلحة العملاء

الانشطة الوظيفية

- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.

مطلوب موظف خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان