مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Strive Dynamics إنها تبحث عن موظفين بقطاع HR تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نحن نبغى نعين ذوي خبرة يستطيعون الابتكار لزيادة الإنتاجية.

الشروط هي:
خبرة سابقة, مستوى جيد في المهارات المطلوبة.
أيضاً الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

عندنا مكافآت جيدة بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, ننتظر منك بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء لتتبع الطلبات
- مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول بسرعة للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى
- مهارات في التنظيم وترتيب الأولويات لضمان تقديم خدمة سريعة وفعّالة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- تقديم تقارير دورية حول حالة الطلبات والمشاكل الحالية للعملاء
- تقديم الاستشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية استخدامها بشكل صحيح
- إدارة استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمعلومات الضرورية لهم بسرعة وكفاءة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك

القدرات المطلوبة

- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان