مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة EcoWorld Enterprises براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة العديد من المهام في وقت واحد دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على تتبع استفسارات العملاء والتأكد من تنفيذ الحلول بشكل كامل وفعال
- القدرة على تقديم المشورة والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء لتقديم الدعم وحل المشكلات بشكل احترافي وسريع
- مهارات الكتابة الجيدة لإنشاء رسائل بريد إلكتروني تقارير دقيقة وموثوقة للعملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى الجهات المختصة مع متابعة الحلول المقترحة بشكل مستمر
- تنظيم وتنفيذ طلبات العملاء بشكل سريع ودقيق وفقًا لمتطلباتهم واحتياجاتهم
- تقديم تحسينات مستمرة على خدمة العملاء بناءً على الملاحظات والتقييمات الواردة من العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل مشاكلهم المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم بما يتناسب مع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان