مرجان

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة العملاء بتلمسان جديدة 2024 من Strategic Innovations بمدينة تلمسان
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة تلمسان

المهارات:

- مهارات استماع نشطة لفهم مشاكل العملاء بشكل دقيق والعمل على حلها
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الوقت وضمان متابعة جميع استفسارات العملاء
- مهارات حل المشكلات واتخاذ قرارات فعالة لضمان رضا العملاء
- القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بما يضمن رضا العميل

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في إجراءات الحجز والمغادرة في المنشأة
- التواصل مع العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي لضمان تقديم الدعم الفوري
- متابعة طلبات العملاء الخاصة وضمان تلبية جميع احتياجاتهم بأعلى جودة
- تقديم حلول مبتكرة للعملاء لحل مشاكلهم وضمان تقديم خدمات مميزة
- الحفاظ على بيئة عمل مريحة ومهنية للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.

وظائف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان