مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها EcoWorld Enterprises
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة تلمسان
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتقنيات التواصل الحديثة
- القدرة على متابعة قضايا العملاء والتأكد من حلها بأسرع وقت ممكن
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد على أساليب خدمة العملاء الفعالة
- القدرة على تقديم تجربة ممتازة للعملاء وزيادة رضاهم عن الخدمة المقدمة
- مهارات في الاستماع الفعّال للتأكد من فهم احتياجات العملاء بشكل كامل

المهام:

- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد على آليات خدمة العملاء والرد على الاستفسارات
- تحسين عمليات خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء
- تطوير علاقات قوية مع العملاء لضمان ولائهم ورضاهم المستمر
- استقبال العملاء والتفاعل معهم للإجابة على استفساراتهم وتقديم الدعم اللازم
- تقديم تقارير عن قضايا العملاء وحلولها للإدارة العليا

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل

القدرات المطلوبة

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة سعودية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان