مرجان

وصف الوظيفة

تفخر FutureRise Dynamics عن شغل Positions جديدة في قطاعات العمل.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف خدمات عملاء بموقع تلمسان.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في الابتكار لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهارات والمهام.
نرى أنه من الضروري الإبداع لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر مكافآت تنافسية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم الخدمة الممتازة تحت ضغط وفي أوقات الذروة
- إلمام بأساسيات العمل المكتبي واستخدام الحاسوب في إنجاز المهام اليومية
- معرفة جيدة بنظام خدمة العملاء وأساليب التعامل مع الشكاوى
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل احترافي
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية بما يضمن رضاهم التام

المهام:

- تقديم تقارير منتظمة للإدارة حول أداء خدمة العملاء وأية قضايا تم التعامل معها
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل دقيق وفعال لضمان رضاهم
- تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
- إجراء الاستطلاعات مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم وتقديم التقارير عنها
- متابعة تجارب العملاء لضمان مستوى عالٍ من الخدمة والتفاعل مع العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة

مطلوب موظف خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان