مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Peak Performance Inc عن موظف مركز خدمة عملاء براتب جيد بتلمسان
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية وفعالة
- مهارات التفاوض والإقناع لإتمام عمليات البيع والتعامل مع الاعتراضات
- فهم عميق لمنتجات وخدمات الشركة وقدرة على تقديمها للعملاء بشكل دقيق
- مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة للتفاعل مع العملاء والموردين بوضوح

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام وضمان دقة المعلومات المدخلة
- إجراء استبيانات تقييم رضا العملاء وتحليل النتائج لتطوير الخدمة المقدمة
- العمل على تحسين وتطوير الخدمات المقدمة من خلال تقديم مقترحات بناءً على ملاحظات العملاء
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بسرعة وكفاءة وضمان رضا العميل
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظفين مركز خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان