مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Pioneer Innovations عن حاجتها إلى Employees في مجالات تخصص العمل.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نحتاج إلى إضافة يتميزون بـ التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مكافآت تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم المعلومات الصحيحة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام المتعددة بشكل فعال
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء لمتابعة الحالات
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة بشكل فعال في الأوقات المزدحمة
- القدرة على تقديم استشارات ومعلومات للعملاء بشأن الخيارات المتاحة لهم

المهام:

- معالجة الطلبات الواردة وتحديث حالة الطلبات في النظام بشكل مستمر
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء والتأكد من حل مشكلاتهم في الوقت المناسب
- تلقي استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة ومهنية بشأن المنتجات والخدمات
- مراقبة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم معلومات شاملة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات ومساعدتهم في اتخاذ القرارات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الوسيط بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان