مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Endurance Holdings عن فرصة عمل مميزة في المبيعات لتعزيز فريق مسمى وظيفي موظف خدمة العملاء في بلدية تلمسان.

نبحث عن ذوي خبرة ذوي الكفاءات في العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نؤمن بتقديم مكافآت تنافسية مثل تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال مستنداتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل وتوزيع المهام على نحو فعال
- مهارات الكتابة الجيدة للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- القدرة على تقديم خدمة متميزة من خلال احترام وقت العميل والتعامل مع استفساراته بشكل سريع
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التفكير السريع لإيجاد حلول مبتكرة لمشاكل العملاء
- القدرة على التفاوض مع العملاء لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف

المهام:

- العمل ضمن فريق لتحسين الجودة العامة في قسم خدمة العملاء
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء والمعلومات المتعلقة بهم بشكل منتظم
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- تقديم حلول لمشاكل العملاء والرد على استفساراتهم بسرعة وفعالية
- تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول الأنسب لهم

الانشطة الوظيفية

- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.

القدرات المطلوبة

- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.

مطلوب موظفين خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان