مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بClarity Edge للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بتلمسان
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العميل وتحقيق رغبته في أسرع وقت
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعميل للإجابة على استفساراته بكفاءة
- القدرة على تقديم دعم إضافي للعملاء بعد البيع لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل مهني مع العملاء بمختلف خلفياتهم
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء لإدارة البيانات والمتابعة مع العملاء

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات والمنتجات بشكل فعال
- متابعة حالة الطلبات والشحنات مع العملاء لضمان تسليم المنتجات في الوقت المحدد
- التعامل مع الطلبات والملاحظات الواردة من العملاء وتنفيذ الإجراءات اللازمة بشكل سريع
- تقديم المساعدة للعملاء في عمليات استرجاع المنتجات واستبدالها وفقًا لسياسات الشركة
- معالجة الشكاوى المتعلقة بالجودة أو الخدمة وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

القدرات المطلوبة

- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل اليوم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان