مرجان

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة تلمسان
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- قدرة على تقديم خدمة استثنائية تضمن رضا العملاء الكامل
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل بناء وإيجابي
- مهارات متعددة للتعامل مع الأنظمة الإلكترونية المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لضمان تقديم الخدمة بكفاءة وفي الوقت المناسب
- قدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بجودة الخدمة المقدمة

المهام:

- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم حلول فعالة لمشاكلهم
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل دقيق
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني وسريع
- العمل على حل مشكلات العملاء التقنية والتأكد من جودة الخدمة المقدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء وجودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.

فرصة شغل موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان