مرجان

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Proactive Dynamics عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا بموقع تلمسان.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تنفيذ المهام في مواعيدها المحددة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة واحترافية
- مهارات العمل ضمن فريق وتحقيق التنسيق المثالي بين أعضاء الفريق
- القدرة على الحفاظ على سمعة الشركة وتقديم صورة إيجابية للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب وأنظمة خدمة العملاء بشكل احترافي وسريع

المهام:

- تقديم الدعم التقني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- تسهيل العمليات الخاصة بالطلبات والمبيعات والعمل على حل أي مشكلات قد تواجه العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشاكل بسرعة وبمهنية
- التعامل مع البيانات وتحديث السجلات الخاصة بالعملاء للحفاظ على دقة المعلومات
- التعامل مع الشكاوى والاهتمام بمعالجتها بطريقة فعالة وسريعة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.

القدرات المطلوبة

- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.

وظائف موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان