مرجان

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Summit Innovations عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة تلمسان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة
- مهارات الكتابة الدقيقة عند التعامل مع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- مهارات التنظيم والتنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان تقديم حلول مرضية للعملاء

المهام:

- مراقبة وتحليل البيانات المتعلقة بتجربة العملاء لتحديد مجالات التحسين
- متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من معالجتها في الوقت المحدد
- التواصل مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والشحن لضمان سير العمليات بسلاسة
- معالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم واحتفاظهم بالخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.

وظائف موظفين للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان