مرجان

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Beacon Holdings عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة المباشرة
- القدرة على توفير استشارات وحلول مهنية بناءً على احتياجات العملاء
- إلمام جيد بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لشرحها للعملاء بدقة
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة والاعتراضات بأسلوب هادئ واحترافي
- مهارات في حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان راحة العميل

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء والتفاعل معهم عبر الهاتف أو الإنترنت بطريقة احترافية
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم الشخصية
- متابعة مستوى رضا العملاء من خلال الاستبيانات والتعليقات واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الخدمة
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لحل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال
- تسجيل تفاصيل استفسارات العملاء ومتابعة حالتها لضمان حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.

القدرات المطلوبة

- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان