مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة النجاح المتجدد عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن موظف فندق شريطة وجود خبرة
التعيين في تلمسان

المهارات:

- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى والاحتياجات الخاصة للنزلاء بسرعة واحترافية
- القدرة على إدارة وتنسيق مواعيد الوصول والمغادرة لضمان سير العمل بشكل منظم
- مهارات التواصل الجيد مع الزوار لضمان تقديم خدمة متميزة وعالية الجودة
- معرفة شاملة بجميع الخدمات التي يقدمها الفندق والإلمام بسياسات الفندق الداخلية
- العمل مع فريق الفندق بشكل منسق لضمان تقديم خدمة متكاملة دون حدوث مشاكل

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للضيوف بشأن أي احتياجات خاصة قد يطلبونها أثناء إقامتهم
- مراقبة أي أنشطة غير اعتيادية داخل الفندق والإبلاغ عنها للجهات المعنية لضمان أمن المنشأة
- التعامل مع دفع الفواتير وتقديم التقارير المالية الخاصة بالإقامات للنزلاء
- التأكد من أن جميع مرافق الفندق نظيفة ومرتبة وتناسب معايير الجودة المحددة
- استقبال الضيوف وتقديم المساعدة لهم أثناء إجراءات تسجيل الدخول وتوفير المعلومات اللازمة لهم

الانشطة الوظيفية

- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.

القدرات المطلوبة

- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.

مطلوب موظف فندق للعمل في فور سيزون بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان