مرجان

وصف الوظيفة

تقول شركة السلام إنها تحتاج لأشخاص في مجالات تخصص الشركة.

نبحث عن محترفين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة تلمسان.

نحتاج لناس لهم خبرة في التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
بعد الالتزام لتحقيق الأهداف.

نوفر بيئة عمل مريحة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لتقديم العروض المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات المنتجات والخدمات بشكل دقيق
- مهارات التحليل لتقييم تجارب العملاء وتحديد مجالات التحسين
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم وحل مشكلاتهم
- القدرة على تقديم الحلول الفعالة للعملاء من خلال توجيههم للخطوات الصحيحة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشاكلهم بشكل سريع
- التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية لحل مشكلاتهم وتقديم الحلول الفعالة
- تقديم المساعدة للعملاء في حال حدوث أي مشاكل مع النظام أو الخدمة
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام ومتابعة حالتهم لضمان استكمال الطلبات
- مراقبة الشكاوى التي تم تلقيها والعمل على تقديم حلول فعالة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.

القدرات المطلوبة

- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة فوري بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان