مرجان

وصف الوظيفة

تُخبر Matrix Ventures عن فرص عمل جديدة في بيئات إدارة الأعمال.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمات العملاء في تلمسان.

نرغب في استقطاب شخصيات متميزة التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في نظام العمل.
بالإضافة إلى ذلك الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتنظيم ومتابعة الاستفسارات والشكاوى
- القدرة على التعامل مع طلبات العملاء الخاصة ومساعدتهم في العثور على الحلول المناسبة
- مهارات كتابة التقارير لتوثيق المحادثات وحل المشكلات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بشكل واضح
- القدرة على العمل في بيئات سريعة التغير وتقديم الخدمة في الوقت المحدد دون تأخير

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم بشكل سريع واحترافي
- تنظيم الاجتماعات مع العملاء لمناقشة احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- إجراء المكالمات الهاتفية للعملاء لمعرفة رضاهم عن الخدمة المقدمة وتوثيق ملاحظاتهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل المشكلات الفنية أو العامة التي قد يواجهونها
- متابعة طلبات العملاء من البداية وحتى النهاية لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.

القدرات المطلوبة

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في تمي الامدي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان