مرجان

وصف الوظيفة

BluePeak Co لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمات عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم حالا

المهارات:

- مهارات قوية في حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة للتمكن من تقديم المساعدة الفعالة للعملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- الإلمام بأساسيات خدمة العملاء وتقديم تجربة مميزة للعملاء
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الصعبة ومعالجة الشكاوى بشكل إيجابي

المهام:

- التعامل مع العملاء بشكل مهني وودود للحفاظ على سمعة الشركة
- معالجة الشكاوى والاستفسارات وتقديم الحلول الفعالة والمرضية للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء لتحسين تجربتهم مع الشركة
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتوفير خدمة أفضل وأسرع للعملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.

موظف خدمات عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان