مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Skyline Corporation براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة لتقديم أفضل تجربة للعملاء
- مهارات التنظيم لتوثيق استفسارات وشكاوى العملاء في النظام بشكل صحيح لضمان متابعة الحلول لاحقًا
- القدرة على العمل ضمن فريق بشكل منظم لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال وبأعلى مستوى من الجودة
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل ممتاز لضمان رضا العملاء وحل مشاكلهم بسرعة

المهام:

- استقبال العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والاستجابة لاستفساراتهم ومساعدتهم في حل مشكلاتهم
- جمع بيانات العملاء وتحليلها لضمان تحسين مستوى الخدمة وتقديم التجربة الأمثل لهم
- معالجة أي مشاكل فنية يواجهها العملاء في المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم
- التعامل مع شكاوى العملاء والبحث في أسبابها وتقديم الحلول المناسبة لها بشكل سريع
- متابعة كل العمليات الخاصة بالعملاء وضمان عدم وجود تأخير في تقديم الخدمة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية

القدرات المطلوبة

- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان