مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة المبادئ عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في مدينة تلمسان.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف العمل المشتركة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل المعقدة التي قد تواجه العملاء
- القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً

المهام:

- تقديم الدعم في إعداد الفواتير والرد على استفسارات الدفع أو الشحن
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام الإلكتروني بشكل دوري
- ضمان أن تكون كافة المعاملات مع العملاء تتماشى مع سياسة الشركة والإجراءات المحددة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم والمساعدة لهم من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.

القدرات المطلوبة

- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.

مطلوب موظفين في خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان