مرجان

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Quantum Innovations , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة احترافية وفعالة
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تحديثات المنتجات والخدمات الجديدة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم بشكل فوري
- مهارات التنظيم لضمان متابعة الطلبات والشكاوى بشكل دقيق ومنظم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج المرجوة ضمن الأوقات المحددة

المهام:

- تنسيق العمل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء
- تدريب الأعضاء الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- العمل على تعزيز العلاقة مع العملاء لضمان ولائهم واستمرار تعاملهم مع الشركة
- تقديم الدعم للعملاء خلال استخدام المنتجات أو الخدمات لضمان رضاهم التام
- تقديم الاقتراحات لتحسين جودة الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان