مرجان

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة التوسع لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

مقر الشركة في تلمسان - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لتفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة بما يضمن رضا العميل الكامل
- إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات عدة عملاء في نفس الوقت
- القدرة على التواصل مع العملاء بفعالية لحل المشاكل والرد على الاستفسارات
- القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وتقديم الدعم الملائم للعملاء

المهام:

- العمل مع الفريق لتحسين تجارب العملاء وضمان جودة الخدمة المقدمة
- توفير معلومات محدثة ودقيقة حول سياسات الشركة لزيادة الثقة بين العملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لمتابعة الإجراءات اللازمة بشكل سريع
- تسجل وحفظ تفاصيل المحادثات مع العملاء بشكل دقيق ضمن قاعدة بيانات النظام
- متابعة الشكاوى وتحقيق رضا العملاء من خلال الحلول السريعة والمناسبة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.

القدرات المطلوبة

- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

وظائف شاغرة لدى ريادة لخدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان