مرجان

وصف الوظيفة

تُسعد الدروب عن شغل وظائف جديدة في مجال المالية للانضمام إلى فريق موظف خدمات العملاء في تلمسان.

نتطلع لاستقطاب محترفين في مجالاتهم يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأداء المتميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
نحن نبحث عن الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر للتعامل مع طلبات العملاء ومعالجة البيانات بشكل صحيح
- مهارات تحليل المشكلات وتقديم الحلول السريعة والفعالة للعملاء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم التوصيات المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة بشكل محترف وودي

المهام:

- متابعة الطلبات الواردة من العملاء وضمان تنفيذها بالشكل الصحيح
- تحديث بيانات العملاء في النظام وضمان صحتها ومتابعة طلباتهم بشكل دوري
- إرسال رسائل بريد إلكتروني للعملاء وتقديم التحديثات حول حالة طلباتهم
- الحفاظ على التواصل مع العملاء لضمان رضاهم المستمر
- الرد على مكالمات العملاء وتقديم المساعدة في حل مشكلاتهم بفعالية وسرعة

الانشطة الوظيفية

- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم

القدرات المطلوبة

- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.

مطلوب موظف خدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان