مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Aspire Edge , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم دعم فني للعملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم التقنية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- التحلي بالصبر واللباقة في التعامل مع جميع أنواع العملاء
- معرفة كاملة بسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم أفضل نصائح للعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بخصوص المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- متابعة شكاوى العملاء لضمان حلها بشكل مرضي قبل إغلاق التذكرة
- العمل على تقديم اقتراحات وتحسينات لخدمة العملاء بناءً على الملاحظات المستلمة
- توثيق كل تفاعل مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.

مطلوب موظف خدمة عملاء لدى شركة تعم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان