مرجان

وصف الوظيفة

Infinity Systems توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بناءً على متطلباتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات التنظيم والمتابعة لضمان أن جميع الطلبات والتساؤلات يتم معالجتها في الوقت المناسب
- القدرة على إنشاء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالمنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم

المهام:

- متابعة حالات العملاء وضمان أنهم يتلقون الدعم اللازم بعد عمليات الشراء أو الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم إجابات واضحة ودقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين أداء الشركة
- المساعدة في تنظيم الفعاليات الترويجية وعروض البيع للعملاء لزيادة المبيعات

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة حمو بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان