مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Pioneer Innovations إلى توظيف محترفين في مجالهم في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نتطلع إلى استقطاب قادرين على التواصل الفعال لتعزيز الأداء.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي لتحقيق رؤية المؤسسة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التحكم في المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ
- مهارات التعامل مع التقنيات الحديثة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء
- مهارات تواصل متميزة للرد على المكالمات الهاتفية واستقبال العملاء
- القدرة على تحمل ضغط العمل وتقديم خدمة العملاء دون التسبب في تأخير

المهام:

- التعامل مع طلبات العملاء الخاصة والتأكد من تلبيتها بشكل كامل
- التأكد من أن جميع الطلبات تم تنفيذها بدقة وجودة لضمان رضا العملاء
- استقبال العملاء وتوجيههم إلى الطاولات المتاحة بأدب واحتراف
- الحفاظ على بيئة نظيفة ومنظمة لضمان راحة العملاء
- تسهيل إجراءات الدفع وتقديم الفواتير للعملاء بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

القدرات المطلوبة

- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مطعم أمريكي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان