مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن النهضة المتقدمة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل هادئ واحترافي
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية كافة احتياجات العملاء دون التأثير على جودة الخدمة
- معرفة جيدة باستخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة العملاء لمتابعة المعاملات
- مهارات الكتابة لإعداد التقارير والمراسلات مع العملاء بشكل دقيق
- المعرفة بأساليب التعامل مع العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة لضمان تلبية متطلباتهم بأعلى مستوى من الرعاية

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء في جميع الأوقات
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
- تنسيق مواعيد العملاء والتأكد من تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة المتاحة لضمان توافر المعلومات الدقيقة
- تقديم تقارير يومية عن مستوى خدمة العملاء وتحليل الأداء

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان