مرجان

وصف الوظيفة

تسعد القيادة الرقمية عن فرص عمل جديدة في بيئات الشغل.

نحتاج إلى أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في موظف خدمات عملاء بموقع تلمسان.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهام المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

سوف نوفر مزايا جيدة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الدعم الفوري للعملاء في الحالات الخاصة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- معرفة تامة بسياسات وإجراءات التعامل مع العملاء لحل أي مشكلة تطرأ
- مهارات التفاوض والقدرة على إيجاد حلول ترضي جميع الأطراف في جميع المواقف
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بأسرع وقت وبأفضل أسلوب

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تحسين خدمة العملاء وحل مشاكلهم في أسرع وقت
- تنظيم وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان متابعتها بشكل دقيق
- التعامل مع العملاء بشكل مهني ومهذب لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- متابعة حالة الطلبات والمشاكل المفتوحة مع العملاء حتى الوصول إلى الحل النهائي
- ضمان تقديم الدعم الفني والخدمات الأخرى للعملاء على مدار الساعة

الانشطة الوظيفية

- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة

القدرات المطلوبة

- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.

وظائف شاغرة لدى موضوع ين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان