مرجان

وصف الوظيفة

تفخر الازدهار عن مسميات وظيفية متاحة في قطاعات المبيعات.

نبحث عن موهوبين ذوي خبرة لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء في تلمسان.

نسعى لتعيين يمتلكون مهارات إدارة الوقت لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في توفير المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات والمساعدة في اتخاذ قرارات الشراء
- مهارات تواصل قوية تتيح بناء علاقات جيدة مع العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع الطلبات والاستفسارات ومعالجتها بشكل احترافي

المهام:

- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول تفاصيل المنتجات أو الخدمات الخاصة بالشركة لضمان تقديم خدمة مميزة
- معالجة شكاوى العملاء بطريقة فعّالة وحل المشكلات التي قد تنشأ أثناء التعامل معهم
- تقديم تقرير دوري عن حالة خدمات العملاء والتقدم في معالجة الطلبات والشكاوى
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة مهنية وسريعة
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.

القدرات المطلوبة

- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.

مطلوب موظف خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان