مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Titanic Ventures بالشروط :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرات عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحلها بشكل مهني وفعال
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء واقتراح الحلول الأنسب
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للرد على استفسارات العملاء
- القدرة على العمل مع فريق وتحقيق أهداف القسم بشكل جماعي

المهام:

- تسجيل كافة البيانات المتعلقة بالعملاء وحالاتهم في النظام الخاص بالشركة
- تقديم المشورة والتوجيه للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- مساعدة العملاء في حل المشاكل التي يواجهونها بشكل سريع وفعال
- إبلاغ العملاء بأي تغييرات أو تحديثات تتعلق بالخدمات المقدمة
- متابعة حالة العملاء والعمل على تقديم أفضل الحلول لهم

الانشطة الوظيفية

- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

القدرات المطلوبة

- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان