مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة النجاح الذكي عن إطلاق فرصة وظيفية استثنائية في مجال الخدمات في موقع تلمسان.

نسعى لجذب أفراد يمتلكون قدرات مناسبة في العمل الجماعي لتنفيذ الاستراتيجيات.

المهارات المطلوبة تشمل:
التنظيم وإدارة الوقت, خبرة في البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى التفاني والالتزام.
سوف نوفر حوافز مالية للمجتهدين منها تأمين طبي.

إذا كنت مهتمًا الانضمام إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- معرفة قوية بسياسات الشركة ومنتجاتها للتمكن من تقديم المشورة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وشاملة
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحليل البيانات
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لتحقيق أهداف الخدمة في الوقت المحدد
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل المعقدة بروح هادئة

المهام:

- العمل مع فرق الدعم الفني لضمان تنفيذ الحلول اللازمة للمشاكل التقنية
- تحديث أنظمة إدارة علاقات العملاء بمعلومات دقيقة عن تفاعلات العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهونها
- تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات والتأكد من رضا العميل عن المشتريات
- تقديم ملاحظات وتحسينات على العمليات الداخلية لتسريع استجابة الخدمة وتحسين رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل

القدرات المطلوبة

- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان