مرجان

وصف الوظيفة

Insight Hub توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وضمن بيئة عمل سريعة ومتطلبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة ومتسقة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- مهارات في التعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء الحديثة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء بكفاءة

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق في أنظمة إدارة العملاء
- تحديث سجلات العملاء مع أي تغييرات أو معلومات جديدة تتعلق بحساباتهم
- متابعة استفسارات العملاء التي تتطلب معالجة خاصة أو تسوية
- متابعة عملاء الشركة بشكل دوري للتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة
- تقديم معلومات مفصلة حول منتجات الشركة والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

القدرات المطلوبة

- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الغاز والتصنيع بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان