مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم الرواد عن توفر Job Vacancies في قطاعات العمل.

نبحث عن شخصيات مبدعة للعمل في موظف خدمات عملاء في تلمسان.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في الوظائف المسندة اليه.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم مزايا جيدة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لتنسيق المهام والأنشطة المختلفة بشكل فعال
- القدرة على تعلم واستخدام أنظمة البرمجيات الحديثة المتعلقة بخدمة العملاء بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ وفعال
- مهارات إدارة الشكاوى والتعامل مع اعتراضات العملاء بكل احترافية

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تنفيذها على أكمل وجه وفي الوقت المحدد
- متابعة التحديثات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات وإبلاغ العملاء بأي تغييرات
- التنسيق مع فرق الدعم الفني لإيجاد حلول لأي مشاكل قد تواجه العملاء خلال استخدام المنتجات
- إعداد التقارير الشهرية حول مستوى رضا العملاء وجودة الخدمة المقدمة
- التفاعل مع فِرق المبيعات لضمان توفير حلول متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.

القدرات المطلوبة

- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.

مطلوب موظفين للعمل في شركة الماسة جروب بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان