مرجان

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف دعم للعمل في تلمسان
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على تحديد الأولويات والتعامل مع المهام المتعددة في وقت واحد بكفاءة
- الخبرة في استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق التفاعلات مع العملاء
- مهارات التنظيم والمتابعة لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء بشكل متسلسل ومنظم
- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المختلفة والقدرة على توفير حلول مخصصة لهم
- القدرة على فهم المنتجات والخدمات المقدمة وتقديم دعم شامل للعميل

المهام:

- تقديم تقارير منتظمة عن مستوى الخدمة ورضا العملاء للإدارة العليا
- مساعدة العملاء في تحديد حلول فعالة لمشاكلهم وتوجيههم إلى الخيارات الأنسب لهم
- تقديم دعم فني شامل للعملاء لحل أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم التدريب والتوجيه للعملاء الجدد والمساعدة في حل أي مشاكل يواجهونها بشكل مستمر
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.

مطلوب موظف دعم للعمل في شركة المراعي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان