مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها التواصل , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع التكنولوجيا الحديثة المستخدمة في خدمة العملاء
- القدرة على الاستماع بشكل جيد لمشاكل العملاء وتقديم إجابات دقيقة
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء باتخاذ قرارات معينة
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق لتحقيق أفضل النتائج

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء في الشركة
- تقديم التدريب للعملاء حول استخدام منتجات الشركة وخدماتها
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل احترافي وسريع
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم إجابات وافية واحترافية
- تقديم الدعم الفني للعملاء وإرشادهم إلى حلول للمشاكل التي يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.

القدرات المطلوبة

- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Parsons بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان