مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Bright Peak Inc
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل بتلمسان
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لخدمة العملاء بشكل منسق وضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم نصائح مفيدة للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة طلبات العملاء وتتبع مشكلاتهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- التعامل مع الحالات الطارئة والتأكد من اتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان رضا العميل
- التعامل مع مكالمات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتحقيق رضاهم بشكل كامل
- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل المشكلات التقنية أو اللوجستية التي قد يواجهها العملاء
- متابعة طلبات العملاء وتحديث معلوماتهم في الأنظمة الداخلية بما يضمن دقة البيانات

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.

القدرات المطلوبة

- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتروجاس بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان