مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Elite Holdings براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل المشكلات بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات اليومية
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة مستوى الرضا لديهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مرضية بطريقة احترافية
- مهارات تحليلية لتقييم ملاحظات العملاء وتحسين جودة الخدمة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بطريقة احترافية وضمان تقديم معلومات دقيقة
- التعامل مع أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات وإدارة الطلبات بفعالية
- تحليل ملاحظات العملاء وإعداد تقارير دورية لتحسين جودة الخدمة
- تطوير مهارات الاتصال لضمان تجربة عملاء متميزة واحترافية
- تقديم العروض الترويجية والخدمات الإضافية بناءً على احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة سيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان