مرجان

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Urban Dynamics إنها تحتاج لأشخاص في تخصصات نفس مجال الشرك.

نبي نوظف ناس متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة تلمسان.

نبغى نعين يتميزون بـ العمل مع الفريق لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
حب التعلم, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
كذلك روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نوفر فرص للتطوير بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لإيجاد الحلول المناسبة للمشاكل التي قد تواجه العملاء
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء باستخدام قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل هادئ ومهني

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في اختيار المنتجات والخدمات المناسبة لهم
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والتحديات التي تم التعامل معها
- استقبال استفسارات العملاء والتفاعل معهم لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم
- تحديث بيانات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات معهم
- إجراء التعديلات اللازمة على الحسابات والطلبات حسب توجيه العملاء

الانشطة الوظيفية

- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.

القدرات المطلوبة

- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة طلبات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان