مرجان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Quantum Dynamics عن وظائف شاغرة موظف في شركة كريم بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات عالية في التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية ومناسبة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة بشكل احترافي وسريع لحل أي مشكلات قد يواجهها العملاء
- القدرة على استخدام برامج وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتحسين تجربة العميل
- القدرة على التأقلم مع التغيرات السريعة في بيئة العمل وتحقيق التوازن بين الجودة والسرعة في خدمة العملاء
- مهارات حل المشكلات بفعالية وبسرعة لضمان استجابة سريعة لاحتياجات العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بشأن العروض الخاصة والأسعار وحل أي مشاكل متعلقة بالطلب أو التوصيل
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية الاستفادة من خدمات الشركة بشكل فعال ومناسب لاحتياجاتهم
- التنسيق مع فريق الدعم التقني للتأكد من توفير حلول فنية فعالة للمشاكل التقنية المتعلقة بالخدمات
- ضمان تقديم تجارب عملاء إيجابية من خلال التفاعل السريع والمهني مع كل عميل على حدة
- تنظيم ورش عمل تدريبية لتعريف العملاء الجدد بالخدمات وتسهيل استخدام تطبيقات الشركة بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل

مطلوب موظفين للعمل في شركة كريم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان