مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء عن بعد للعمل بشركة - Maverick Dynamics .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء عن بعد تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- القدرة على استخدام أدوات وبرامج إدارة خدمة العملاء بكفاءة ودقة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل والتفاعل مع فريق العمل عن بعد بشكل فعال

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء حول السياسات والشروط والأحكام بشكل دقيق
- توثيق جميع المحادثات والتفاعلات مع العملاء بشكل صحيح في النظام الإلكتروني
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم وتقديم المشورة اللازمة لهم
- معالجة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المناسب
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت للإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.

وظائف عن بعد خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان