مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Global Tech Hub إنها تبحث عن موظفين في تخصص HR تحتاج أشخاص مميزين موظف فني خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نتمنى نشوف محترفين في مجالاتهم يتميزون بـ التواصل لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, معرفة بـ المهام الاساسية.
بجانب الابتكار لزيادة الإنتاجية.

عندنا حوافز مغرية منها تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات في استخدام الأدوات والبرامج التقنية لحل مشاكل العملاء بشكل سريع
- مهارات التواصل الفعالة لتوضيح المشكلات والحلول للعملاء
- القدرة على تشخيص المشاكل التقنية والعمل على إيجاد الحلول المناسبة
- التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- القدرة على توفير الدعم الفني للعملاء في أي وقت من خلال مختلف القنوات

المهام:

- الحفاظ على سجل دقيق لحالات الدعم الفني المقدمة للعملاء
- التواصل مع الفرق الفنية الأخرى لحل المشكلات التي تتطلب تدخلاً فنيًا متخصصًا
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات التقنية بكفاءة
- تلقي استفسارات العملاء حول المشكلات التقنية وتقديم الحلول الفورية والفعالة
- تقييم المشكلات التقنية وتقديم التقارير الفنية حول كل حالة

الانشطة الوظيفية

- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه

القدرات المطلوبة

- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح

مطلوب موظف فني خدمة عملاء للعمل في شركة لتقديم الدعم الفني بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان