مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن BrightStart Inc عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بتلمسان
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفاعلية وبأقل قدر من التأخير
- مهارات التفاوض لإبرام الصفقات مع الزبائن وتحقيق رضاهم
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع الزبائن وفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
- مهارات استخدام نظم إدارة الطلبات والتعامل مع أجهزة النقود
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- جمع ملاحظات الزبائن لتحسين جودة الخدمة المقدمة باستمرار
- تنسيق العمل مع الطاقم لضمان تنفيذ الطلبات بشكل سلس
- استقبال الزبائن وتقديم المساعدة لهم في اختيار الوجبات والمشروبات
- متابعة تلبية احتياجات الزبائن خلال وجودهم في المطعم وتقديم الخدمة المطلوبة
- التأكد من دقة الفواتير وطلب الدفع من الزبائن بشكل محترف

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل

القدرات المطلوبة

- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.

وظائف لموظفين خدمة عملاء في مجال المطاعم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان