مرجان

وصف الوظيفة

Nexus Global توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على التأثير والإقناع لضمان رضا العملاء والحفاظ على العلاقة الجيدة معهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بما يرضي العميل بشكل كامل
- المعرفة الشاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة لضمان الاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على أساليب التعامل مع العملاء وتعليمهم المهارات المطلوبة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- التعامل مع طلبات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المعنية عند الحاجة
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء وحفظ السجلات المتعلقة بها
- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من أن العملاء راضون عن الحلول المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب

القدرات المطلوبة

- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.

وظائف موظف خدمة عملاء للشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان